Najczęściej zadawane pytania dotyczące LESS.BOX
Obecnie w LESS.BOX zbieramy odzież używaną. Są to wszystkie części garderoby, które mieszczą się w kategoriach: moda damska, męska, dziecięca oraz unisex. Rzeczy mogą być nowe i używane, ale nie noszące widocznych śladów zużycia. Szczegóły znajdziesz tutaj.
Już wkrótce poszerzymy kategorie przyjmowanych przedmiotów o zabawki, książki oraz elektronikę.
Zadbaj o to, aby wysłane rzeczy były w takim stanie, w jakim sam_a chciałbyś_łabyś je kupić.
Muszą być suche, czyste (wyprane), kompletne i niezniszczone. Nie mogą mieć dziur, zmechaceń, zaciągnięć czy plam. Buty nie powinny być znoszone. Przekazując torebki i plecaki upewnij się, że nie są one uszkodzone wewnątrz. Dodatkowo każdy przedmiot powinien zawierać informację o producencie, rozmiarze, składzie. Przyjmujemy tylko produkty oryginalne (produkty podrabiane nie będą wyceniane) i markowe (ubrania promocyjne, reklamowe nie będa wyceniane).
Minimalna liczba przedmiotów, którą możesz nam wysłać to 20 sztuk. Nie wskazujemy maksymalnej liczby, natomiast istnieją ograniczenia wagowe przesyłki, o których możesz przeczytać w następnym punkcie.
Pamiętaj, że podczas jednorazowego wypełnienia Formularza Zamówienia, możesz otrzymać maksymalnie 3 kartony od LESS.BOX z etykietami zwrotnymi lub wygenerować 3 etykiety nadawcze na własne opakowania.
Aby zamówić nasz karton, zaznacz tę opcję podczas wypełniania Formularza Zamówienia. Pamiętaj, żeby pakując go, zmieścić się w przedziale 10–30 kg. Karton od LESS.BOX ma jeden, uniwersalny wymiar: 59 cm x 34 cm x 37 cm.
Wystarczy, że zaznaczysz tę opcję przy wypełnianiu Formularza Zamówienia i wygenerujesz etykietę wysyłkową. Otrzymasz ją natychmiast na podany przez Ciebie adres mailowy.
Nie masz w domu żadnego kartonu? Spokojnie! Bez problemu dostaniesz go w pobliskim sklepie lub aptece. Zachęcamy Cię do tej formy recyklingu z uwagi na troskę o planetę i życie w duchu less waste. Pamiętaj jedynie, aby waga przesyłki nie przekraczała 30 kg.
Przedmioty trafiają do naszej sortowni, gdzie są dokładnie weryfikowane, selekcjonowane i odświeżane. Następnie są przygotowywane do wprowadzenia do kolejnego obiegu, zgodnie z koncepcją gospodarki cyrkularnej.
Te, które nie będą nadawać się do sprzedaży, będą upcyclingowane lub recyclingowane – zadbamy o to, aby z każdej rzeczy był pożytek!
Tak, monitorujemy każdy etap podróży Twojej przesyłki. Otrzymasz wiadomość mailową, gdy kurier bezpiecznie dostarczy paczkę do naszej sortowni.
Proces wyceny składa się z kilku etapów. W pierwszym, po maksymalnie trzech tygodniach, prześlemy Ci wycenę Twoich rzeczy. W momencie otrzymania tej informacji, masz 7 dni na mailową akceptację wyceny lub jej odrzucenie.
Następnie, po otrzymaniu wiadomości zwrotnej od Ciebie (jeśli zaakceptujesz wycenę) lub automatycznie po upłynięciu 7 dni, prześlemy środki na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego w ciągu 1 tygodnia.
Przy wycenie bierzemy pod uwagę precyzyjną skalę oceny przedmiotu, opierającą się na stanie danej rzeczy, jakości i marce, aktualny sezon i możliwość szybkiego wprowadzenia do obrotu oraz zgodność z aktualnymi trendami. Uwzględniamy również ceny rynkowe danego produktu – zarówno w stanie nowym, jak i używanym.
Nasz system generowania etykiet obsługuje przesyłki jedynie na terytorium Polski. Jeśli chcesz wysłać rzeczy zza granicy, skontaktuj się z nami pisząc wiadomość na kontakt@less-box.pl, na pewno coś wymyślimy.
Jeśli poprawnie uzupełniłeś_aś i przesłałeś_aś do nas Formularz Zamówienia, sprawdź czy wiadomość z etykietą wysyłkową nie trafiła do spamu bądź innych zakładek na Twojej skrzynce pocztowej. Jeśli nie otrzymałeś_aś od nas etykiety, skontaktuj się z nami pisząc na kontakt@less-box.pl.
Jeśli napotkałeś_aś jakiś problem, masz wątpliwości lub po prostu chcesz dać nam znać, że robimy super robotę – odezwij się do nas na adres kontakt@less-box.pl. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w każdej kwestii!
Jest taka możliwość. Cena przesyłki zwrotnej za każdą przesłaną paczkę to 40 złotych za koszty przesyłki oraz 10 zł z uwagi na koszty Wyceny i
wykonania zwrotu. Więcej przeczytasz w naszym Regulaminie.
Wspólnie zadbajmy o naszą przyszłość, uczestnicząc w obiegu cyrkularnym.
